Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf unserer Online-Gaming-Plattform. Als Betreiber einer internationalen Online-Casino-Plattform mit Fokus auf den Schweizer Markt sind wir uns der besonderen Verantwortung im Umgang mit Ihren persönlichen Daten bewusst und verpflichten uns zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz sowie internationaler Standards.
1. Allgemeine Bestimmungen und rechtliche Grundlagen
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer unserer Online-Casino-Dienste und Gaming-Plattformen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie anderen anwendbaren internationalen Datenschutzbestimmungen. Als verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung gewährleisten wir die sichere und rechtmäßige Behandlung aller uns anvertrauten Informationen.
Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an volljährige Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Teilnahme an Online-Glücksspielen ist in der Schweiz reguliert, und wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden Bestimmungen des Schweizer Geldspielgesetzes (BGS). Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu und bestätigen, dass Sie berechtigt sind, an Online-Glücksspielen teilzunehmen.
2. Art und Umfang der erhobenen Daten
Zur Bereitstellung unserer Gaming-Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Datenerhebung erfolgt sowohl bei der Registrierung als auch während der laufenden Nutzung unserer Plattform.
Bei der Kontoregistrierung erfassen wir folgende persönliche Informationen:
- Vollständiger Name und Geburtsdatum zur Identitätsprüfung
- E-Mail-Adresse für die Kommunikation und Kontoverifizierung
- Wohnadresse einschließlich Postleitzahl und Land
- Telefonnummer für Sicherheitsverifikationen
- Ausweisdokumente für Know-Your-Customer-Verfahren
- Finanzinformationen wie Bankverbindungen und Zahlungsmethoden
Während der Nutzung unserer Gaming-Plattform werden automatisch technische Daten erhoben, die für den sicheren Betrieb und die Betrugsprävention erforderlich sind. Dazu gehören IP-Adressen, Browser-Informationen, Gerätekennungen, Spielverlaufsdaten, Ein- und Auszahlungstransaktionen sowie Kommunikationsprotokolle mit unserem Kundensupport.
3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen Zwecken, die alle auf rechtmäßigen Grundlagen basieren und für den sicheren Betrieb einer lizenzierten Online-Gaming-Plattform erforderlich sind.
Primäre Verarbeitungszwecke umfassen die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Gaming-Kontos, die Durchführung und Abwicklung von Glücksspieltransaktionen, die Identitätsprüfung zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen sowie die Gewährleistung der Plattformsicherheit und Betrugsprävention. Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten wir Daten für:
- Know-Your-Customer-Verfahren gemäß Schweizer Geldwäschereigesetz
- Altersverifikation und Spielerschutzmaßnahmen
- Steuerliche Meldepflichten und behördliche Anfragen
- Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen
- Meldung verdächtiger Aktivitäten an zuständige Behörden
Auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt die Datenverarbeitung zur Verbesserung unserer Dienste, für Marketing- und Kommunikationszwecke, zur Durchführung von Datenanalysen für Geschäftszwecke sowie zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Systembetriebs.
4. Datenweitergabe und Empfänger
Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in den gesetzlich zulässigen Fällen und unter Wahrung Ihrer Datenschutzrechte. Grundsätzlich behandeln wir alle Ihre Daten vertraulich und geben diese nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern.
Interne Weitergabe erfolgt ausschließlich an autorisierte Mitarbeiter und Abteilungen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Kontoverwaltung oder die Einhaltung regulatorischer Anforderungen zuständig sind. Alle internen Empfänger sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und haben nur Zugriff auf die für ihre Aufgaben erforderlichen Daten.
Externe Datenweitergabe erfolgt an sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Partner:
- Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Identitätsverifikationsdienste für Know-Your-Customer-Verfahren
- IT-Sicherheitsdienstleister für Systemwartung und Datenschutz
- Lizenzierte Spieleanbieter für die Bereitstellung von Casino-Spielen
- Regulierungsbehörden bei gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen
- Rechtsbeiständer bei rechtlichen Verfahren oder Streitigkeiten
Alle externen Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.
5. Internationale Datenübermittlung und Schutzmaßnahmen
Als international tätige Online-Gaming-Plattform kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln. Diese Übermittlungen erfolgen ausschließlich unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen.
Bei Datenübermittlungen in Drittländer stellen wir durch verschiedene Mechanismen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Dies umfasst Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission für Länder mit anerkannt hohem Datenschutzniveau, Standardvertragsklauseln der Europäischen Union mit unseren internationalen Dienstleistern sowie zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz übermittelter Daten.
Insbesondere bei der Nutzung von Cloud-Diensten und internationalen Zahlungsdienstleistern gewährleisten wir durch vertragliche Vereinbarungen, dass Ihre Daten auch im Ausland gemäß hohen Datenschutzstandards behandelt werden. Regelmäßige Überprüfungen und Audits stellen sicher, dass diese Standards eingehalten werden.
6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen entsprechen den neuesten Industriestandards und werden kontinuierlich überprüft und aktualisiert.
Unsere technischen Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Moderne Firewall-Systeme und Intrusion-Detection-Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
- Sichere Datenspeicherung mit Backup-Systemen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontozugriffe
- Kontinuierliche Überwachung und Protokollierung von Systemzugriffen
Organisatorische Schutzmaßnahmen beinhalten strenge Zugriffskontrollen für Mitarbeiter, regelmäßige Schulungen zum Datenschutz, klare Richtlinien für den Umgang mit personenbezogenen Daten sowie regelmäßige interne und externe Sicherheitsaudits. Unsere Datenschutzrichtlinien werden kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen und rechtliche Anforderungen angepasst.
7. Ihre Datenschutzrechte und Ausübung
Als Nutzer unserer Online-Gaming-Plattform haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen, und wir werden Ihre Anfragen zeitnah und vollständig bearbeiten.
Sie haben das Recht auf Auskunft über alle gespeicherten personenbezogenen Daten, einschließlich der Verarbeitungszwecke, Empfängerkategorien und geplanten Speicherdauer. Das Recht auf Berichtigung ermöglicht Ihnen die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Weitere wichtige Rechte umfassen:
- Einschränkung der Verarbeitung bei bestrittener Richtigkeit der Daten
- Datenübertragbarkeit für einen Wechsel zu anderen Anbietern
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
- Widerruf von Einwilligungen für bestimmte Verarbeitungen
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über alle ergriffenen Maßnahmen informieren. Bei der Bearbeitung von Auskunftsersuchen können wir zusätzliche Identitätsnachweise verlangen, um Missbrauch zu verhindern.
8. Aufbewahrungsfristen und Löschung von Daten
Die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur so lange, wie dies für die ursprünglichen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher und endgültig gelöscht oder anonymisiert.
Kontodaten und Identitätsinformationen werden für die Dauer der aktiven Kontoführung sowie zusätzlich fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um gesetzlichen Verpflichtungen im Bereich der Geldwäscheprävention nachzukommen. Transaktionsdaten und Spielverlaufsdaten unterliegen einer zehnjährigen Aufbewahrungspflicht gemäß den Bestimmungen des Schweizer Geldspielgesetzes und steuerrechtlichen Vorschriften.
Marketing-Daten und Kommunikationsprotokolle werden maximal drei Jahre nach der letzten Aktivität aufbewahrt, es sei denn, Sie haben einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt. Technische Logdaten für Sicherheitszwecke werden in der Regel nach zwölf Monaten automatisch gelöscht, sofern sie nicht für laufende Sicherheitsuntersuchungen oder rechtliche Verfahren benötigt werden.
Bei der Löschung Ihrer Daten stellen wir sicher, dass alle Kopien und Backups ebenfalls erfasst werden. In besonderen Fällen kann eine anonymisierte Aufbewahrung für statistische Zwecke erfolgen, wobei kein Personenbezug mehr herstellbar ist. Über spezielle Aufbewahrungsfristen in Ihrem individuellen Fall informieren wir Sie gerne auf Anfrage.